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感知,让服务永不偏离|赵占川认为服务力是所有商业模式的关键
来源www.027it.com.cn 发布时间:2021-11-09

对于未来企业方向选择,赵占川认为服务力是所有商业模式的关键。“比如系统出现了问题,是3分钟解决,还是3天解决,这体现的就一种是服务能力。”武汉戴尔代理商指出,在赵占川看来,2C领域关注的是如何给用户提供好的服务,提升用户体验。而2B领域就要做到要让自己的部门满意,同时要让客户满意。


武汉戴尔代理商


所以,武汉戴尔代理商告诉我们,只有感知到企业本身的痛点,感知到用户的需求,才能把握住未来,只有持续不断地提供好的服务,才能有更多创新和更多生命力,这就是一种“感知服务力”。不论是技术服务、物流服务或供应链服务,服务能力是基于自身多年的产业积累,如何赋能给产业,让产业更有效,才是企业的目标。

武汉戴尔代理商指出,“做产业互联网是一个苦活、笨活。走不快,干得慢,是共识,但是虽然慢,就要做得扎实。”这是赵占川一直以来都在强调的一点。

一个成功的企业在长期发展过程中,会形成独特的企业文化,特别在“客户至上”的时代,好的服务是一个未来企业发展壮大的必然条件。通过数字化手段,更早一步感知到用户的需求,用数据分析用户的需求,这种服务力就永不偏离。